Responsable del Tratamiento
Marco Legal
Esta política se rige por la normativa colombiana de protección de datos personales, en particular:
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para la prestación del servicio:
Finalidades del Tratamiento
Tus datos son utilizados exclusivamente para:
Autorización del Titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el registro y uso de la plataforma MNU constituye tu autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de los datos personales descritos en esta política.
Transferencia y Transmisión
MNU no vende, cede ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.
Podemos trabajar con proveedores de infraestructura tecnológica (servidores en la nube, hosting) que actúan como encargados del tratamiento. Estos están sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y solo pueden tratar los datos según nuestras instrucciones.
Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, preferencias básicas). No empleamos cookies de rastreo publicitario, perfilamiento de usuarios ni seguimiento entre sitios.
En las cartas y enlaces públicos medimos estadísticas anónimas y agregadas (número de visitas, productos y enlaces más vistos, ciudad aproximada y tipo de dispositivo) para ayudar a cada comercio a mejorar su menú. Estas estadísticas no identifican a ninguna persona: no guardamos tu dirección IP, no usamos cookies ni identificadores persistentes, y la sesión de medición se descarta al cerrar la página. Solo tratamos datos personales (nombre, correo, teléfono) cuando te afilias voluntariamente a un programa de fidelización y aceptas esta Política.
Tus Derechos
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
Rectificación
Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda. Si tienes compras registradas, tu cuenta se desactiva pero los datos de facturación se conservan vinculados a tu identidad para fines contables. Si no tienes compras, todos tus datos se eliminan permanentemente.
Revocación
Retirar tu autorización para el tratamiento en cualquier momento.
Prueba
Solicitar copia de la autorización que otorgaste.
Queja ante la SIC
Presentar reclamos ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo Ejercer tus Derechos
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde Configuración > Eliminar cuenta en la aplicación. Tambien puedes enviar tu solicitud a hectormbeltran@proton.me indicando tu nombre completo, la descripción de tu solicitud y un documento que acredite tu identidad si aplica. Respondemos dentro de los plazos legales:
Consultas
Solicitudes de acceso o información sobre tus datos (Art. 14, Ley 1581)
Reclamos
Rectificación, supresión o revocación de autorización (Art. 15, Ley 1581)
Tienes una solicitud?
Escribenos directamente, estamos para ayudarte.
Seguridad de los Datos
MNU adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables y necesarias para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, en cumplimiento del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012.
Vigencia y Modificaciones
Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanece vigente mientras MNU preste sus servicios.
Cualquier modificación sustancial será comunicada a los titulares mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma con al menos 10 días de antelación a su entrada en vigencia.